Foire aux questions

Comment pouvons-nous vous aider?

Vous avez plus de questions?

Écrivez-nous
Lait de chèvre
Tous nos produits sont fabriqués avec du lait de chèvre liquide au lieu du lait déshydraté en poudre. En utilisant le lait de chèvre frais, nous nous assurons de maintenir intact toutes les vitamines et nutriments afin de transférer tous les bénéfices de cet hydratant naturel à votre peau. Le lait en poudre, bien qu’il contienne des propriétés hydratantes, contient moins de vitamines, nutriments et de gras naturel ce qui diminue son efficacité une fois déshydraté.
Le lait de chèvre frais contient des acides capriques et capryliques qui équilibrent naturellement l’alcalinité de notre peau. Le PH du lait de chèvre, contrairement au lait de vache ou d’autres animaux, est celui qui se rapproche le plus du niveau d’alcalinité idéal de l’épiderme humain.
Tous nos fournisseurs de lait de chèvre frais sont enregistrés auprès de l’Union des producteurs agricoles (UPA). Nos éleveurs respectent des normes strictes afin de nous assurer que les chèvres sont traitées respectueusement et qu’elles aient accès à des installations extérieures.
Le lait de chèvre est inodore lorsqu’il est mélangé dans le produit et ne laisse aucune odeur sur la peau.
Étant donné que nous ne connaissons pas la sévérité de votre allergie, nous vous conseillons de valider avec votre médecin avant d’utiliser nos produits. Même s’il s’agit d’une allergie alimentaire, nous vous suggérons fortement de tester le produit sur une petite partie de votre corps pour commencer.
Nos produits
Aucun de nos produits finis n’est testés sur les animaux.
Oui, nous sommes toujours intéressés à développer de nouveaux marchés. Vous pouvez nous envoyer vos informations via la section “Contactez-nous” et un représentant du service à la clientèle prendra en charge votre demande.
Tous les produits sont fabriqués à Beloeil, Québec, Canada.

Tous les savons Nature au lait de chèvre sont fabriqués à partir de 99 % d’ingrédients d’origine naturelle et selon un procédé traditionnel de saponification, ce qui permet à la barre de savon de nettoyer sans altérer la barrière d’hydratation naturelle de votre peau. De plus, le lait de chèvre est reconnu comme un excellent hydratant naturel qui aide aussi à équilibrer le pH de la peau, vous offrant ainsi un teint éclatant et en santé.

D’autres savons commerciaux, communément appelés pains de beauté, éliminent l’hydratation naturelle de votre peau lors du nettoyage tout en la réhydratant simultanément à l’aide d’un agent hydratant. Ce type de pain fait en sorte que votre peau a constamment besoin d’être réhydratée et nécessite des soins supplémentaires.

Toute notre gamme à la lavande est faite avec de l’huile de lavande pure. Pour ce qui est de nos autres fragrances, nous utilisons des parfums. Nous avons également notre gamme sans fragrance dans laquelle vous pourriez ajouter vos propres huiles essentielles.
Oui, tous nos produits sont recyclables. Nous nous assurons que tous nos emballages puissent être recyclés afin de protéger notre planète. Saviez-vous que certains contenants en cartons ou plastiques sont rejetés au centre de tri puisqu’ils possèdent plus d’une sorte de matière recyclée qui sont non compatibles? Afin de régler ce problème, tous nos cartons possèdent une barrière écologique au lieu d’utiliser le standard de lamination avec une couche de plastique. Nos cartons sont tous 100% recyclables. Nous avons également ajouté des lignes de perforation sur les manchons de plastiques qui se trouvent sur nos bouteilles afin de pouvoir séparer l’étiquette de la bouteille avant le recyclage.
Oui, toutes nos barres de savon sont biodégradables.
Le lait de chèvre est inodore lorsqu’il est mélangé dans le produit et ne laisse aucune odeur sur la peau.
Peau sensible
Oui, nous vous conseillons fortement de découvrir notre gamme de produits sans fragrance. Ils sont doux pour la peau et les bénéfices du lait de chèvre aideront à apaiser votre peau irritée. Bien que certaines de nos fragrances contiennent des huiles essentielles, nous utilisons un petite quantité de parfum dans les autres fragrances. Si vous avez une peau qui réagit beaucoup au parfum, nous vous suggérons de tester notre sans parfum.
Nature comparé à Caprina

Bien que les produits de soins de la peau Nature et Caprina soient tous deux fabriqués à partir de lait de chèvre frais, nos produits Nature sont composés de nombreux ingrédients d’origine naturelle, c’est-à-dire issus de plantes et de minéraux, ce qui en fait un choix plus naturel pour l’hygiène quotidienne.

Nous n’utilisons pas d’agents de conservation synthétiques, ce qui rend les produits Nature plus doux pour la peau, notamment pour les peaux très sensibles.

Utilisation
Bien que nos savons ne soient pas faits spécifiquement pour cet usage, ils peuvent être utilisés sur le visage. Nos barres de savon sont non-comédogènes, ce qui signifie qu’ils ne bloquent pas les pores de la peau. Si vous avez la peau du visage très sensible, nous vous suggérons de tester sur une petite section de votre joue avant de vous laver le visage complet. L’utilisation au niveau du visage est personnelle à chacun.
Oui pour les enfants de 2 ans et plus. Il est préférable d’utiliser les produits adaptés à la peau des bébés pour les enfants de moins de 2 ans.
Afin d’optimiser votre expérience avec le bain moussant, nous nous suggérons de verser le bain moussant directement sous le jet d’eau et d’ensuite brasser légèrement l’eau du bain avec votre main. Ceci permettra au produit de se dissoudre dans l’eau et d’augmenter la quantité de bulles.